Procedimiento de Devolución Esprit-KTM.es

¿El artículo que ha pedido es demasiado grande o demasiado pequeño?
¿La pieza no encaja? ¿No ha sido utilizada?

Puede realizar una devolución dentro de los 14 días en el embalaje original a la siguiente dirección:

Esprit-KTM.es / ALPES QUAD PASSION
2 Allée du torrent
05000 Gap Francia

Las condiciones de devolución varían según la causa de la devolución:

- Si devuelve el producto porque este ha sido dañado durante el transporte o presenta un defecto, contáctenos para que le proporcionemos una etiqueta de devolución gratuita para imprimir.

- Si devuelve el producto porque ya no le interesa o si se equivocó al realizar el pedido, los gastos de devolución corren a su cargo.

- Si desea un cambio de talla o de referencia, por favor adjunte también un cheque por un monto igual a los gastos de envío para la nueva expedición (21 € para una entrega a domicilio o 16 € para una entrega en Point Relais).

En el paquete de devolución, por favor adjunte una copia de la factura o del correo electrónico de confirmación del pedido, con la razón de la devolución y especifique si desea un cambio, un reembolso o un crédito. Al recibir el paquete de devolución procederemos con el cambio, la creación del crédito o el reembolso.

Todos los paquetes de devolución deben ser devueltos completos en su embalaje original intacto y en perfecto estado para la reventa. Todos los productos devueltos que presenten manchas, desgarros, un embalaje dañado o roto no serán ni cambiados ni reembolsados.

Todas las piezas de repuesto que hayan sido previamente montadas en la moto del cliente no serán ni cambiadas ni reembolsadas.

Para cualquier información contacte al +33465030764 De lunes a viernes, de 10.00 a 18.00 h..